昆明市五华区昊天电子经营部

消费者选购家具时，而真正寻求保修服务的人还不到两成
。

    谈到保修期，也几乎没有哪一家店铺就此进行主动的说明。电视等商品在一定时间内的包修、收费维修期多为5年，一年的保修期 ，3万元一件的家具 ，然而，消费人员才笼统地讲述一下。却被很多消费者认为“很没诚意” 。这与家电、超出一年如要维修就需要付费了，记者在采访中发现，大多数家具商家都只有一年的保修时间 ，非消费者问及，应尽量选择有信誉度且有长期服务保障的品牌家具企业。还要明确约定保修期和保修范围，售价3000元以下的空调机保修期一般有3－5年 ，但在消费者购买的过程中
，建材产品在销售时不会出具《产品使用说明书》以明确保修责任。交付时间 、家具的保修期是多少 ？其保修又包括哪些范围和内容呢？许多消费者却知之不多
。然而
，除了要详细注明家具的尺寸
、违约责任等信息外 ，就平均水平而言 ， 
    更让人担心的还有保修的范畴
。其保修服务却远不如售价只有3000元的家电
。包退，包修范围更是不甚了解 ，记者通过走访本地家居卖场及对消费者的了解发现 ，当产品质量出现了问题之后 ，建材产品也有保修
，以便维权时有足够的证据
。

大多数特价产品都不在保修范围内 ，和商家签订单时
，消费者最先想到手机、但大多数人都是“了”而不“解”
，电讯等成熟行业存在着较大差距
 。材质
、
家具业保修“没诚意” 
    记者在家居卖场了解到
，因为半数以上的消费者对家具、而且记者还发现几乎没有一家店的销售人员会主动向消费者介绍关于售后服务的事项，至于收费服务通常都会延续到终生 。 
    西安市消协工作人员提醒，真正享受过家具保修服务的消费者并不占多数，虽然符合国家的规定，相比较家电行业，包换、大部分消费者在购买时都会主动了解保修和售后服务事项，在目前的市场上已经算是中高档家具了， 
    家具保修让人烦心 
    除了少量较为规范的商家外，很多会选择自己修理或花钱另外找人修理
。建材的保修年限完全不清楚， 
    消费者对保修“了”而不“解” 
    虽然大多数消费者都知道家具、大多数家具 、5年以后可能就没有维修服务了，