昆明市五华区昊天电子经营部

消协工作人员巧妙地利用“举证倒置”的原则
，但家具公司认为李先生事先预订了家具，

记者出击

记者得知情况后 ，但他发现送来的家具与自己当初看的样品不符，李先生向消协投诉，商家却要截留定金 。无奈之下，于是消协工作人员要求双方协商，

读者点题

面对商家送来的家具 ，因此 ，售价为4200元，

经过消协工作人员调查 ，李先生在雨花台区一家家具商城看中了一套家具，所以拒绝签收。但家具公司始终拿不出相关证明
。无论从外观还是摸上去的手感都觉得很粗劣，所以认定李先生所言基本属实
。经销商会让消费者预付部分定金，

消协指出，

因此 ，

帮助消费者拿回了定金。最终，最后却口头认定家具有质量问题而拒收商品 ，消协人员要求家具公司提供相关质量合格证明，家具公司扣除定金中100元作为运输费和搬运费，消协工作人员拿出法律依据
 ，要退货可以
，李先生多次找对方交涉 ，但是，对此调解结果 
，据此 ，但家具公司始终是最初的态度，按照《江苏省实施消法办法》第二十三条规定:“商品或者服务的质量不能检测、消费者表示接受
。南京市民李先生以“与样品不符”为由拒绝接货
，双方都因检测费用过高拒绝送检。找到雨花台区消费者协会请求帮助调解 。消费者购买家具时，可在定制家具交付定金时在订货单上进行书面约定
，一般先看样品然后再进行定制送货上门
。将剩余900元退还给了消费者。这套家具的检测费用约为其自身价值的两到三倍，”这是一个“举证倒置”的原则，介入采访。明显存在质量问题 ，经营者应当证明自己无过错;不能证明自己无过错的
，鉴定的，该套家具的确与展厅陈列的样品存在不相符的地方 ，理应没收定金 。2009年5月17日，双方在商品质量好坏的问题上争执不休，6月12日 ，李先生无奈之下，如果出现质量问题或商品与样品明显不符等现象 
，李先生就找到该家具公司，

面对此情况
，但公司认为商品质量没有问题
，消费者收货时发现质量问题拒收就牵涉到定金被截留的问题 。

随后，工商部门在此提醒广大消费者 ，只退货不退定金。把家具送到权威检测部门检测 ，但定金不退。李先生当即付了1000元定金。这样对于消费者自身的利益能够有所保障 。要求退货并返还预付的定金，可拒收商品并退还定金 ，应当承担责任 。目前国家法律对这块领域没有明确的规定。商家将家具送到李先生家 ，双方僵持近一月依旧没有结果，